黄河公园圆满完成春节客流高峰接待工作
2021年春节七天长假期间,黄河公园以优美的环境、清新的空气吸引了大量游人纷至沓来,共计接待游客13余万人次,成为春节期间市民休闲出游的首选之一,管理处全天坚守在接待一线,指挥调度园区的疫情防控、安全生产、旅游接待等工作,圆满完成春节客流高峰接待工作。
一、精心组织部署,加强园区巡逻,消除安全隐患
节日期间实行领导带班制度,加强应急值守,强化责任落实。一是及时受理游客咨询、投诉,维护游客合法权益,确保园区能平稳运行;二是加大了巡查力度,严格执行24小时值班制度,消除潜在安全隐患,重点时段重点部位实行重点管理;三是对游客践绿毁绿、攀花折枝等不文明行为进行劝导或劝离;四是及时制止游客燃放烟花爆竹、焚烧枯枝落叶、乱扔烟头等危险行为,做好园区防火、防盗记录;五是加大园区入口环境秩序整治力度,劝离占道经营的小商贩,维持良好的游园秩序;六是在春节期间对星河乐园进行安全检查,并下发安全通知,再次明令规范操作、仔细检查,做到安全运营。
二、加强基础服务设施,优化应急措施,积极应对旅游高峰
一是加大环境卫生整理力度。节日期间对公园的保洁开展定时与不定时保洁工作,加大了重点区域内的环境清扫保洁力度,还加强了道路冲洗、清扫、绿地及公共区域保洁,清理了大门墙角建筑垃圾、杂物,确保各类基础设施干净卫生整洁。二是加强基础设施维护。春节期间,园区持续开展基础设施维护工作,对破损的木栈道、坐凳等设施及时维护维修,消除安全隐患,为游客提供更加安全舒适的游园环境。三是提前预判,积极应对。做好对于高峰期园区游客数量统计,值班人员认真总结、举一反三、快速反应,积极应对旅游高峰,采取加强人力等措施,着力解决可能发生“堵点”“扎堆点”等问题。
三、严格防护措施,落实落细各项防疫工作要求
一是园区采取封闭式管理,封闭14个小入口,设置安全警戒线400余米,仅保留6个主入口,方便统一管理,在景区入口设置疫情防控服务点,要求进入人员测体温、佩戴口罩、扫描“三门峡健康码”及国务院行程码入园。二是加强景区内部防疫工作,及时对旅游景区卫生间等公共场所等进行清洁消毒及通风换气。三是通过大屏幕循环滚动播放动画视频,引导游客“戴口罩、保距离、不扎堆”,做好个人防护,推进疫情防控宣传引导工作。
通过精心组织,周密布置,在广大干部职工的共同努力下,圆满完成了节假日安全保障和服务接待工作,节假日7天共计接待游人13万人次,未发生重大安全及投诉事故,在新的一年,黄河公园将继续提升服务水平,为市民游客打造一个安全舒适的游园环境。
文章来源:黄河公园公众号