为助推三门峡天鹅湖旅游度假区成功创建国家级旅游度假区，提升旅游服务水平。11月30日，创建国家级三门峡天鹅湖旅游度假区指挥部办公室在三门峡庙底沟博物馆多功能厅举办三门峡天鹅湖旅游度假区业务培训会。三门峡天鹅湖旅游度假区内酒店、景区及市、区公交公司、出租车公司、温泉康养街管理及服务人员100余人参加培训会。

蜗牛（北京）景区管理有限公司副总裁吴佳尧上午在庙底沟博物馆多功能厅讲授国家级旅游度假区标准解读及暗访迎检注意事项解析，既有理论上的深入思考，也有对工作实践的总结提炼，具有很强的指导性、针对性和可操作性。

蜗牛（北京）景区管理有限公司景区工程师苏双燕下午通过视频直播讲授旅游服务与管理课程，主要从服务意识、服务礼仪、服务规范三方面进行了深入讲解，为强化学习培训的成效，要求在学习过程中紧密结合岗位实际，找准服务工作中存在的不足，不断提高自身综合素质和业务水平

目前三门峡天鹅湖旅游度假区正处于创建国家级旅游度假区冲刺阶段。不断提升景区、酒店核心竞争力，精准培养旅游服务专业人才，实时了解三门峡天鹅湖旅游度假区发展新趋势，丰富景区、酒店运营新业态是确保创建国家级旅游度假区的关键。

会议要求一线从业服务人员必须认真学习深刻领会，并以饱满热情专业的态度迎接每一位游客，做实做细服务工作，去全力争创国家级旅游度假区。